§ 1

Попередні положення




  1. Інтернет-магазин Piórniczek artykuły szkolne Michał Pawlikowski (назва магазину), доступний за наступною інтернет-адресою www.piorniczek.com управляється Міхалом Павліковським (повне ім'я), який здійснює підприємницьку діяльність під фірмою Biuro Usług Projektowo-Kosztorysowych, Piórniczek artykuły szkolne Michał Pawlikowskiвнесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (CEIDG), який веде міністр, відповідальний за економіку, NIP 555-195-21-24, REGON 382698881

2. Ці Умови адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які використовують Інтернет-магазин, і встановлюють правила користування Інтернет-магазином, а також принципи і порядок укладення договорів дистанційної купівлі-продажу з Покупцем за допомогою Інтернет-магазину.

§ 2

Визначення

  1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем в рамках Магазину договір, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з її господарською або професійною діяльністю.

  2. Продавець - фізична особа pяка веде господарську діяльність під назвою Biuro Usług Projektowo-Kosztorysowych, Piórniczek artykuły szkolne Michał Pawlikowskiвнесено до Центрального реєстру господарської діяльності та інформації (CEIDG), який веде міністр, відповідальний за економіку, NIP 555-195-21-24, РЕГІОН 382698881

  3. Клієнт - будь-яка особа, яка здійснює покупки в Магазині.

  4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій окремим актом надано правоздатність, яка здійснює підприємницьку діяльність від власного імені та користується Магазином.

  5. Магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за інтернет-адресою www.piorniczek.com

  6. Дистанційний договір - договір, укладений з Покупцем в рамках організованої системи дистанційного укладення договорів (в рамках Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з винятковим використанням одного або декількох засобів дистанційного зв'язку до моменту укладення договору включно.

  7. Регламент - ці Правила та Регламент Магазину.

  8. Замовлення - волевиявлення Покупця, оформлене за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення з Продавцем Договору купівлі-продажу Товару або Товарів.

  9. Обліковий запис - обліковий запис Покупця в Магазині, що містить надані Покупцем дані та інформацію про розміщені ним у Магазині Замовлення.

  10. Реєстраційна форма - доступний в Магазині бланк, що дозволяє створити Обліковий запис.

  11. Бланк замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Продуктів до Кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, в тому числі способу доставки та оплати.

  12. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товари, вибрані Клієнтом для придбання, а також можливість визначення та зміни даних Замовлення, зокрема кількості Товарів.

  13. Продукт - рухома річ/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.

  14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Продукту, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин. Під Договором купівлі-продажу також розуміється - відповідно до характеристик Продукту - договір про надання послуг і договір про виконання певної роботи.

§ 3

Зв'язок з магазином

  1. Адреса продавця: 89-600 Chojnice, ul. Piłsudskiego 42

  2. Адреса електронної пошти продавця: sklep@piorniczek.com, piorniczek08@wp.pl

  3. Номер телефону продавця: 519-097-589

  4. Номер банківського рахунку Продавця: 88 1140 2004 0000 3602 7866 2898

  5. Покупець може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, вказані в цьому пункті.

  6. Покупець може спілкуватися з Продавцем по телефону з 07:00 до 18:00

§ 4

Технічні вимоги

Для того, щоб користуватися Магазином, в тому числі переглядати асортимент товарів в Магазині та розміщувати замовлення на Товари, необхідно наступне:

  1. термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером, наприклад, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera, Safari;

  2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail)

  3. увімкнені файли cookie,,

  4. встановлений FlashPlayer.

§ 5

Загальна інформація

  1. Наскільки це дозволено законом, Продавець не несе відповідальності за будь-які перебої, в тому числі перебої у функціонуванні Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Магазину з технічною інфраструктурою Покупця.

  2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення Клієнтом замовлень на товари з асортименту Магазину можливе або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Умов, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, які дозволяють виконати замовлення без створення Облікового запису.

  3. Ціни в Магазині вказані в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).

  4. Кінцева (остаточна) сума, яку повинен сплатити Клієнт, складається з ціни Продукту та вартості доставки (включаючи витрати на транспорт, доставку та поштові послуги), про що Клієнт інформується на сторінках Магазину під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження своєї волі бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.

  5. У випадку Договору, що передбачає підписку або надання послуг на невизначений термін, остаточною (дефінітивною) ціною є загальна ціна, що включає всі платежі за розрахунковий період.

  6. Якщо характер предмета Договору не дозволяє заздалегідь розрахувати розмір остаточної ціни, інформація про те, як буде розраховуватися ціна, а також про транспортні витрати, витрати на доставку, поштові та інші витрати, надається в Магазині в описі Товару.

§ 6

Створення облікового запису в магазині

  1. Для того, щоб створити Обліковий запис в Магазині, необхідно заповнити Реєстраційну форму. Необхідно вказати такі дані: ім'я та прізвище, адресу, контактний телефон, адресу електронної пошти.

  2. Створення Облікового запису в Магазині є безкоштовним.

  3. Вхід в Обліковий запис відбувається за допомогою логіна і пароля, встановлених в Реєстраційній формі.

  4. Покупець має можливість видалити Обліковий запис у будь-який час, без пояснення причин і без сплати будь-яких зборів за цей рахунок, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема, електронною поштою або письмово на адреси, вказані в § 3.

§ 7

Правила оформлення замовлення

Для того, щоб оформити Замовлення, необхідно:

  1. авторизуйтесь в Магазині (необов'язково);

  2. вибрати Товар, який є предметом Замовлення, а потім натиснути на кнопку "Додати в кошик" (або еквівалентну);

  3. авторизуватися або скористатися можливістю оформлення Замовлення без реєстрації;

  4. якщо обрана опція оформлення Замовлення без реєстрації - заповнити Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, на яку повинна бути здійснена доставка Товару, вибрати тип відвантаження (спосіб доставки Товару), ввести дані для рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,

  5. натиснути кнопку "Замовити та оплатити"/натиснути кнопку "Замовити та оплатити" і підтвердити замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,

  6. вибрати один з доступних способів оплати і, в залежності від способу оплати, оплатити Замовлення в зазначений термін, з урахуванням § 8 п. 3.

§ 8

Пропоновані способи доставки та оплати

  1. Клієнт може скористатися наступними способами доставки або отримання замовленого Товару:

  1. Поштове відправлення, накладений платіж,

  2. Кур'єрська доставка, накладений платіж,

  3. Особиста колекція доступна за адресою: 89-600 Chojnice, ul. Piłsudskiego 42

  1. Клієнт може скористатися наступними способами оплати:

  1. Оплата при отриманні

  2. Оплата при отриманні

  3. Оплата банківським переказом на рахунок Продавця

  4. Електронний платіж

  5. Оплата кредитною карткою.

3. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти за сторінками магазину.

§ 9

Виконання договору купівлі-продажу

  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем відбувається після розміщення Покупцем Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Умов.

  2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердженням отримання Замовлення і прийняття його до обробки є відправлення Продавцем Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить, як мінімум, заяви Продавця про отримання Замовлення і прийняття його до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Як тільки Клієнт отримає вищевказаний електронний лист, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

  3. У випадку, якщо Клієнт обирає:

  1. переказний платіж, електронний платіж або платіж платіжною карткою, Покупець зобов'язаний здійснити платіж протягом .... календарних днів з дня укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульоване.

  2. накладений платіж, Покупець зобов'язаний здійснити оплату в момент доставки.

  3. оплата накладеним платежем, Покупець зобов'язаний здійснити оплату накладеним платежем протягом .... днів з дня отримання інформації про те, що посилка готова до отримання.

  1. Якщо Клієнт обрав спосіб доставки, відмінний від самовивозу, Товар буде відправлений Продавцем у строк, зазначений в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), способом, обраним Клієнтом при оформленні Замовлення.

  2. A Якщо замовлено Товари з різними термінами доставки, датою доставки вважається найдовший із зазначених термінів.

B Якщо замовляються Товари з різними термінами доставки, Клієнт має можливість замовити доставку Товарів по частинах або доставку всіх Товарів після завершення всього замовлення.

  1. Початок періоду поставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:

  1. Якщо Покупець обирає спосіб оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дня зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

  2. У разі вибору Покупцем способу оплати післяплатою - з дня укладення Договору купівлі-продажу,

6. Якщо Покупець вирішив забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Покупцем в день, зазначений в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Продавець додатково проінформує Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти Покупця, вказану при оформленні Замовлення.

7. У разі замовлення Продукції з різними датами готовності до забирання, Клієнт має можливість забрати Продукцію по частинах (відповідно до її готовності до забирання) або забрати всю Продукцію після завершення всього замовлення.

8. Початок періоду, протягом якого Товар повинен бути готовий до отримання Клієнтом, розраховується наступним чином:

  1. У разі вибору Покупцем способу оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з моменту зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

  2. У разі вибору Покупцем способу оплати післяплатою особисто - з моменту укладення Договору купівлі-продажу.

9. Доставка Продукту відбувається виключно на території Польщі.

§ 10

Право на відкликання

  1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин.

  2. Перебіг строку, зазначеного в пункті 1, починається з моменту передачі Товару Споживачеві або іншій особі, визначеній Споживачем, крім перевізника.

  3. У випадку Договору, який включає в себе кілька Товарів, які поставляються окремо, партіями або частинами, термін, зазначений у пункті 1, починається з моменту поставки останнього предмета, партії або частини.

  4. У випадку Договору, який передбачає регулярну поставку Продукції протягом певного періоду часу (підписка), термін, зазначений у пункті 1, починається з моменту отримання першої одиниці Продукції.

  5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання терміну відмови від Договору достатньо, щоб Споживач надіслав заяву до закінчення цього терміну.

  6. Заяву можна надіслати звичайною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши заяву на електронну адресу Продавця або подавши заяву на веб-сайті Продавця - контактні дані Продавця вказані в § 3. Заяву можна також подати на бланку, зразок якого міститься в Додатку № 1 до цих Умов та Додатку до Закону від 30 травня 2014 р. "Про права споживачів", але це не є обов'язковим.

  7. Якщо заява відправляється Споживачем за допомогою електронних засобів, Продавець негайно надсилає Споживачеві на вказану Споживачем адресу електронної пошти підтвердження отримання заяви про відмову від Договору.

  8. Наслідки відмови від Договору:

  1. У разі відмови від Договору, укладеного на відстані, Договір вважається неукладеним.

  2. У разі відмови від Договору Продавець негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від Договору, повертає Споживачеві всі здійснені ним платежі, в тому числі витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем.

  3. Продавець повертає платіж за допомогою тих самих способів оплати, які були використані Споживачем у первинній транзакції, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить жодних витрат для Споживача.

  4. Продавець може утримати відшкодування, поки не отримає Товар назад або поки не отримає докази повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

  5. Споживач повинен негайно відправити Товар назад на адресу Продавця, вказану в цих Умовах, не пізніше 14 днів з дня, коли Споживач повідомив Продавця про відмову від Договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач поверне Товар до закінчення 14-денного терміну.

  6. Споживач несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару, в тому числі витрати на повернення Товару, якщо через свій характер Товар не може бути повернутий поштою звичайним способом.

  7. Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукції, що виникло в результаті використання Продукції, яке не було необхідним для встановлення природи, характеристик та функціонування Продукції.

9. Якщо через характер Товару він не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, інформація про це, а також про витрати на повернення Товару буде включена в опис Товару в Магазині.

10. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача щодо Договору:

  1. якщо об'єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією Споживача або призначена для задоволення індивідуальних потреб Споживача,

  2. коли об'єктом виконання є товар, що поставляється в запечатаній упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,

  3. коли предметом виконання є швидкопсувний товар або товар з коротким терміном придатності,

  4. коли Продавець виконав послугу в повному обсязі за явно вираженою згодою споживача, який перед виконанням послуги був поінформований Продавцем про те, що після виконання Продавцем послуги він втратить право на відмову від Договору,

  5. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю і які можуть відбутися до закінчення терміну для відмови від Договору,

  6. в яких предметом виконання є надання товарів, які за своєю природою нерозривно пов'язані з іншими товарами після доставки,

  7. в яких предметом виконання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися тільки через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими Продавець не має контролю,

  8. в яких предметом виконання є звукові або візуальні записи або комп'ютерне програмне забезпечення, що поставляється в закритій упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки,

  9. для постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів підписки,

  10. при постачанні цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за явною згодою споживача до закінчення терміну відмови від договору і після того, як Продавець повідомив споживача про втрату права на відмову від договору,

§ 11

Рекламація та гарантія

  1. Договір купівлі-продажу поширюється на нові Товари.

  2. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Покупець має право пред'явити претензію на підставі гарантійних положень Цивільного кодексу.

  3. Рекламація повинна бути подана в письмовій або електронній формі на адресу Продавця, вказану в цих Умовах, або за допомогою електронної форми рекламації, розміщеної Продавцем на одній із підсторінок Магазину.

  4. У рекламації рекомендується вказати, серед іншого, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, дані Покупця, який подає рекламацію, і вимогу Покупця у зв'язку з дефектом товару.

  5. Продавець зобов'язаний негайно відповісти на рекламаційну вимогу, а якщо Клієнт є Споживачем - не пізніше, ніж протягом 14 днів. Якщо Клієнт є Споживачем і Продавець не відповідає на рекламаційну вимогу протягом 14 днів, вважається, що вимога Клієнта є обґрунтованою.

  6. Товар, що повертається в порядку рекламації, повинен бути відправлений на адресу, вказану в § 3 цих Умов.

  1. Якщо на Товар надається гарантія, інформація про гарантію, а також її зміст буде включена в опис Товару в Магазині.

§ 12

Позасудові процедури оскарження та відшкодування

  1. Детальну інформацію про можливість використання споживачем позасудових способів розгляду скарг і претензій, а також про правила доступу до цих процедур можна отримати в офісах і на веб-сайтах районних (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, воєводських інспекцій торгової інспекції, а також на наступних інтернет-адресах Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

  2. Споживач має наступні зразкові можливості використання позасудових способів розгляду скарг і претензій:

  1. Споживач має право звернутися до постійно діючого примирливого споживчого суду, про який йдеться в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148 з наступними змінами), щоб вирішити спір, що випливає з договору, укладеного з Продавцем.

  2. Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148, з наступними змінами) з проханням розпочати процедуру посередництва для мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.

  3. Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, а також скористатися безкоштовною допомогою районного (міського) омбудсмена з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).

§ 13

Персональні дані в Інтернет-магазині

  1. Адміністратором персональних даних Покупців, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.

  2. Персональні дані Покупців, зібрані адміністратором за допомогою Інтернет-магазину, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а за згодою Покупця - також в маркетингових цілях.

  3. Одержувачами персональних даних Покупців Інтернет-магазину можуть бути:

  1. У разі використання Покупцем способу доставки Інтернет-магазину поштою або кур'єром, Адміністратор надає зібрані персональні дані Покупця обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку за дорученням Адміністратора.

  2. У разі використання Покупцем в Інтернет-магазині способу оплати електронною або кредитною карткою Адміністратор надає зібрані персональні дані Покупця обраному суб'єкту, який обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

4. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних і виправити їх.

5. Надання персональних даних є добровільним, хоча ненадання зазначених в Умовах персональних даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укладення Договору купівлі-продажу.

§ 14

Прикінцеві положення

1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з поважних причин, а саме: зміни в законодавстві, зміни в способах оплати та доставки - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Умов. Про кожну зміну Продавець інформує Покупця щонайменше за 7 днів до її внесення.

3. Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються загальноприйнятими положеннями польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс, Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів, Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.

4. Клієнт має право скористатися процедурами позасудового оскарження та відшкодування. Для цього він може подати скаргу через онлайн-платформу УСО ЄС, доступну за посиланням http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ikona

Wysyłka nawet w 24h

ikona

14 dni na zwrot

ikona

Gwarancja satysfakcji